Kun­denser­vice
für Pro­duk­te der Marken MAWERA, KÖB, Müller, Weiss und Bioflamm

MAWERA-Service – individuell bestens betreut

Unsere Mon­teure und Ser­vicetech­niker garantieren eine rasche Mon­tage sowie eine pro­fes­sionelle Inbe­trieb­nahme und übergeben Ihnen die Anlage im doku­men­tierten, abgenomme­nen und ein­wand­freien Zus­tand. Unser bre­it aufgestelltes Ser­viceteam aus erfahre­nen Spezial­is­ten, küm­mert sich um:

  • Tele­fon- & Vorort-Sup­port
  • Ausar­beitung indi­vidu­eller Wartungsverträge
  • Ange­bot­sle­gung für Ersatzteile
  • Beratung in Sachen Mod­ernisierun­gen oder Opti­mierun­gen Ihrer Anla­gen
  • Retro­fit­mon­ta­gen und ‑Inbe­trieb­nah­men
  • Kom­plettschamot­tierun­gen und die Sanierung von Aus­mauerun­gen
  • Schaltschrankum­baut­en

für die Pro­duk­te von MAWERA, KÖB (PYROT und PYRTEC), Müller, Weiss und Bioflamm.

Technischer Notruf

Technischer Notruf

Inter­na­tion­al:
+43 5574 74301–130
(Mo. — So.: 7:30 — 22:00 Uhr)

MAWERA Schweiz:
+41 62 386 25 25
(24h-Ser­vice)

alle Kon­tak­te

Um eine opti­male sowie schnelle Betreu­ung der Kun­den zu gewährleis­ten, wur­den Kom­pe­tenzzen­tren für die von MAWERA betreuten Anla­gen­typen an unter­schiedlichen Stan­dorten geschaf­fen:

+43 5574 74301–130
service.at@mawera.com

In Hard wer­den nicht nur MAW­ERA-Anla­gen son­dern auch die Pro­duk­te PYROT und PYRTEC der ehe­ma­li­gen Fir­ma KÖB und Viess­mann Holzfeuerungsan­la­gen GmbH, als Recht­snach­fol­ger in sämtlichen Anfra­gen und mit Orig­i­naler­satzteilen betreut.

Langjährige Mitar­beit­er aus allen oben genan­nten Fir­men leis­ten her­vor­ra­gen­den Sup­port sowohl im Innen- als auch Außen­di­enst.

Ser­viciert wer­den alle Kun­den aus Öster­re­ich, weit­en Teilen Deutsch­lands sowie alle Län­der, in denen keine MAWERA Nieder­las­sung beste­ht.

+41 62 386 25 25
service.ch@mawera.com

Unsere Nieder­las­sung in Bal­sthal ver­fügt über einen sehr großen Erfahrungss­chatz und bre­it gefächerte Kom­pe­ten­zen bei den Pro­duk­t­grup­pen MAWERA und KÖB. Des Weit­eren wer­den allen Anla­gen (auch außer­halb der Schweiz), als Nach­fol­ger der Fir­ma Müller, mit Orig­i­naler­satzteilen und in Störungs­fällen betreut.

+49 2771 81960–0
service.de@mawera.com

Unser MAWERA Stan­dort in Deutsch­land befind­et sich in Dil­len­burg. Die Betreu­ung von KÖB-Anla­gen in Mit­teldeutsch­land ist die zen­trale Auf­gabe des bestens aus­ge­bilde­ten und hochmo­tivierten Ser­viceteams.

Dem Stan­dort nahegele­gene Kun­den von MAW­ERA-Anla­gen wer­den im Hin­blick auf kurze Reak­tion­szeit­en eben­falls von unseren Kol­le­gen aus Deutsch­land ver­sorgt.

Im Novem­ber 2020 hat MAWERA den Teil­bere­ich Bio­masse von der Viess­mann Indus­tri­al Ser­vice und somit auch die Ser­vicierung sämtlich­er Weiss-Anla­gen durch langjährige und sehr erfahrene Mitar­beit­er über­nom­men.

Seit Anfang 2024 ist MAWERA Deutsch­land auch Ansprech­part­ner für den Ser­vice von Bioflamm-Anla­gen.

+39 0472 69 49 35
service.it@mawera.com

Die Nieder­las­sung MAWERA Ital­ien befind­et sich in Mühlbach im Südtirol. Ein Mix aus sehr erfahre­nen Tech­nikern, in Kom­bi­na­tion mit jun­gen und äußerst motivierten Mitar­beit­ern, run­den unser Team in Ital­ien ab. Sowohl für KÖB, als auch MAW­ERA-Anla­gen sind Sie, als Kunde mit Stan­dort Ital­ien, in allen Angele­gen­heit­en bestens betreut.

+48 608 43 36 79
service.pl@mawera.com

Mit der Grün­dung unseres Stan­dorts in Polen wurde im Jahr 2023 eine weit­ere Nieder­las­sung geschaf­fen. Unsere Kol­le­gen in Polen bedi­enen Sie in Ser­vicean­fra­gen sowie im Verkauf von Neuan­la­gen und sind somit das Bindeglied zwis­chen Polen und der Zen­trale in Hard.

Fink Machine Inc.

+1 250 838 0077
info@finkmachine.com

BBSM Ltd

+44 1884 824075
enquiries@bbsm.co.uk

Sie haben Fragen zu unseren Wartungs-Paketen?

Wir berat­en Sie gerne und erstellen Ihr indi­vidu­elles Wartungsange­bot. Kon­tak­tieren Sie ihr Kom­pe­tenzzen­trum:

Ältere Anla­gen auf den Stand der Tech­nik brin­gen

Retrofit – alt ist nicht immer alt

  • Steuerun­gen aktu­al­isieren
  • Schaltschrank aktu­al­isieren
  • Umrüs­tun­gen Aus­tra­gung, Förder­sys­teme, Entaschung, Entstaubung
  • Nachrüs­tung Elek­tro­fil­ter, Puffer­man­age­ment, Zün­dein­rich­tung
Retrofit
Retrofit
Retrofit
Ein­stel­lung der Anlage

Warum die bestehende Anlage optimieren?

  • Für einen ruhi­gen Lauf der Anlage
  • Für sparsamen Brennstof­fver­brauch
  • Ver­schleißscho­nend
  • Für die Min­imierung von Abgase­mis­sio­nen
Anlage optimieren
Anlage optimieren
Anlage optimieren
Aus­tauschbare Kom­po­nen­ten

Original Ersatz- und Verschleißteile

  • Orig­i­nal-Ersatzteile der Marken MAWERA, KÖB, Weiss und Müller
  • Schnell­st­mögliche Liefer­ung
  • Ein­satz von hochw­er­ti­gen und lan­glebi­gen Pro­duk­ten
  • Ver­füg­barkeit wird über einen lan­gen Zeitraum gewährleis­tet
  • Erstel­lung von anla­gen­be­zo­ge­nen Ersatzteil­paketen
Ersatz- und Verschleißteil
Ersatz- und Verschleißteil
Ersatz- und Verschleißteil
Fer­n­wartungsspezial­is­ten (Remote Main­te­nance)

Anlagenexperten unterstützen aus der Ferne

  • Bei der Fehler­suche
  • Bei der Feine­in­stel­lung der Anlage
  • Bei der Bedi­enung der Anlage
  • Auch für Sie kann ein Zugang ein­gerichtet wer­den
Fernwartung
Fernwartung
Alle Anlage­dat­en auf einem Blick

Echtzeit-Visualisierung und Auswertung zur Anlagenoptimierung

  • Dat­en in Echtzeit zur sofor­ti­gen Beurteilung zum Zus­tand der Anlage
  • Automa­tis­che Aufze­ich­nung aller wichti­gen Dat­en
  • Auswer­tun­gen von Trends als Dia­gramme
  • Alles online (Cloudlö­sung) auf ver­schieden­sten Geräten abruf­bar
2D und 3D Visualisierung
Echtzeit Datenanalyse
Service

Service – termingerecht, kompetent, nachhaltig

Von der Pla­nung über die Inbe­trieb­nahme bis zur Wartung Ihrer Bio­masse­heizan­la­gen prof­i­tieren Sie von unserem Experten-Know-how. Wir sind Ser­vice-Part­ner von weltweit mehr als 3000 Kun­den im Bere­ich Holzfeuerungsan­la­gen.